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Avis d'employé sur Interpublic Group

Aider les conseillers à aider le client

5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
25 octobre 2015
Le travail de Team Coach est un travail très intéressant car on est en contact permanent avec les gens. On aide les conseillers à être plus efficaces dans leur travail de tous en les formant et en les suivant dans leur prise d'appels. C'est un défi permanent car il faut être à jour niveau produits, services et procédures et pouvoir concilier les attentes du client, du management et des conseillers.
Notes par catégorie
5,0Équilibre vie professionnelle / personnelle
4,0Salaire/Avantages sociaux
5,0Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
5,0Direction
5,0Culture d'entreprise
Points positifs
Formation parmanente, travail d'équipe avec possibilité d'autonomie et prise d'initiative
Points négatifs
Du fait qu'on travaille en termes de projets, difficultés à élaborer des plans à long terme
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Avis similaires
3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
21 décembre 2014
Même lieu
Office assistant - téléopératrice (ancien employé) - Anvers
Lors de la prise en charge des appels, il faut être en mesure de traiter la demande du client très rapidement en étant le plus complet possible. Il faut prendre en considération les différents effectifs tout en faisant preuve d'empathie et d'écoute. Les collaborateurs sont très agréables et contribuent au bon déroulement du travail. Il est toujours agréable d'entendre des clients satisfaits par le service rendu.
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
16 janvier 2020
Contact Center Medewerker (ancien employé) - Brussel
Dit mega-callcenter hanteert een uitbuitende managementstijl waarin een normaal mens niet kan functioneren.. Je wordt voortdurend gemonitord en gecontroleerd en zelfstandig werken lijkt er wel een taboe..
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
14 octobre 2019
Advisor Telecom (ancien employé) - Bruxelles
je ne pense pas avoir quelque chose à raconter, merci.
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  1. Aider les conseillers à aider le client