Bedrijfsvoorstelling

wienerberger is niet alleen wereldwijd toonaangevend als producent van dakpannen, snelbouw – en gevelstenen, maar we bieden ook een breed scala aan innovatieve bouwoplossingen. Onze businessunits, wienerberger Building Solutions (met de gekende merken Porotherm, Terca & Koramic) en wienerberger Piping Solutions (Pipelife, Preflex & Steinzeug-Keramo), vormen de ruggengraat van ons streven naar duurzaamheid, kwaliteit en vooruitgang. Met 16 productievestigingen, 2 showrooms en onze bruisende hoofdzetel in Kortrijk, verenigen we meer dan 1500 gepassioneerde medewerkers. Elke dag werken we samen aan het ontwikkelen van hoogwaardige producten en klantgerichte oplossingen die voldoen aan de unieke behoeften van elk bouwproject. Bij wienerberger België gaan we verder dan bouwen; we creëren toekomstige ruimtes en infrastructuren. We nodigen jou uit om deel uit te maken van ons dynamische team en bij te dragen aan de evolutie van de bouwsector.

Functie

Momenteel zoeken we een gedreven After Sales Specalist die verantwoordelijk zal zijn voor de regio Antwerpen, Limburg & Vlaams-Brabant.

Verantwoordelijkheden:

Als After Sales Specialist binnen ons Customer Care team zet je klantenservice op de eerste plaats en vertaal je dit naar klantentevredenheid. Concreet organiseer je dag op basis van binnenkomende aanvragen, bezoek je de klant, luister je naar vragen of klachten over onze producten en bied je doeltreffende oplossingen. Je haalt voldoening uit het vinden van oplossingen die klanten tevredenstellen en werk je daarnaast ook proactief aan kennisdeling binnen het team. Veiligheid draag je hoog in het vaandel en je handelt volgens de interne procedures. Tenslotte rapporteer je aan de customer care manager.

Profiel

Je hebt een bacheloropleiding en kan je terugblikken op nuttige (aftersales)ervaring binnen de bouwsector.
Je hebt – idealiter - kennis van de regels rond bouwproducten en kan vlot overweg met MS -Office. Kennis CRM of Sales Cloud is een plus. Naast communicatief en proactief, ben je iemand die denkt in oplossingen & klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt. Daarnaast werk je graag zelfstandig, ben je graag op baan & weet je je agenda zelf te organiseren. Je bent Nederlandstalig en beheerst ook Engels en Frans.
Je woont – idealiter - in de regio Antwerpen, Limburg of Vlaams-Brabant.

Aanbod

Als after sales specialist bij wienerberger maak je deel uit van een internationale en gerenommeerde organisatie met een lokaal en familiaal karakter. Je krijgt de kans om initiatief te nemen, je functie verder te ontwikkelen en je carrière zelf vorm te geven.
Bij wienerberger hechten we veel belang aan duurzaamheid, zowel in onze producten als in onze omgang met mensen. Als blijk van waardering voor je expertise en toewijding bieden we een aantrekkelijk salarispakket aan, inclusief diverse extralegale voordelen zoals bedrijfswagen, 33 vrij te kiezen verlofdagen, mogelijkheden tot thuiswerk, maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, en de mogelijkheid tot verdere opleiding.