Emplois auto (Louvain)

Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, chauffeurs en kopers. Je beheert hun dossier van A tot Z – van orderinname tot de voorbereiding van de facturatie. Je werkt on-site en zorgt ervoor dat elke klant vlot, correct en professioneel geholpen wordt.

Wie ben jij?

• Je communiceert helder en correct, en plaatst de klant altijd centraal.
• Je bent een administratieve duizendpoot met oog voor detail en nauwkeurigheid.
• Je werkt zelfstandig, bent proactief en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.
• Je bent vlot vertrouwd met de gangbare IT-tools en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je stelt je flexibel op en bent beschikbaar tussen 8u en 17u.
• Je drukt je professioneel uit in het Nederlands én het Frans.
• Je beschikt over een geldig rijbewijs B.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en verzorgt de dagelijkse communicatie, vooral telefonisch.
• Je staat in voor de intake, correcte ingave en verdere opvolging van transportopdrachten.
• Je verwerkt en volgt transportopdrachten nauwgezet op
• Je bewaakt de deadlines en doorlooptijden van klantorders en volgt ze nauwgezet op.
• Je beheert klantendossiers administratief en zorgt voor correcte en tijdige rapportering.
• Je klasseert transportdocumenten (zoals CMR en CCD) volgens de geldende procedures.
• Je neemt initiatief om bestaande werkprocessen kritisch te bekijken en waar mogelijk te optimaliseren.
• Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,...).

Wat krijg je?

• Bruto maandloon: €2800-€2900
• Maaltijdcheques: €6,60/per gewerkte dag
• Werkuren van 08-16h of van 09-17h.
• Je kan na een succesvolle inwerkperiode deels van thuis uit werken.
• Je maakt deel uit van een sterk en stabiel bedrijf waar teamwork en collegialiteit vooropstaan.
• Je komt terecht in een warme, familiale werksfeer met fijne collega’s.

Waar kom je terecht?

Onze klant werkt in opdracht van autodealers, leasingsmaatschappijen en fleet owners. De focus ligt op het aanbieden van totaaloplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en autotransport.