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Job Post Details

Liantis logo

Klantenadviseur / conseiller clientèle

Liantis
3.7 étoile(s) sur 5
Flandre Occidentale
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

Flandre Occidentale

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Assurance hospitalisation
  • Jours de congés supplémentaires
  • Voiture de société
  • Éco-chèques

Description du poste

Version française ci-dessous
Ben jij klaar om ondernemers, zelfstandigen en bedrijven te ondersteunen met al hun mensenzaken? Bij Liantis zijn we op zoek naar gedreven klantenadviseurs die met passie en expertise onze klanten helpen bij diverse vragen en uitdagingen. In deze rol ben je een betrouwbare partner voor onze klanten, waarbij je hen begeleidt en adviseert over verschillende aspecten die voor hen van belang zijn. Sta je klaar om deel uit te maken van een team dat samen voor de beste oplossingen gaat? Solliciteer dan nu!

Zo ziet jouw job eruit
Als klantenadviseur bij Liantis vervul je een veelzijdige rol waarbij je een breed scala aan verantwoordelijkheden hebt, en dit dichtbij huis:
  • Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, bied je advies en begeleiding bij uiteenlopende vragen en uitdagingen. Je geeft hen op een toegankelijke en begrijpelijke manier advies over diverse onderwerpen.
  • Je bouwt aan sterke relaties met klanten, collega’s en externe partners. Door regelmatig contact te onderhouden en proactief te handelen, zorg je voor tevredenheid en kwalitatieve samenwerkingen.
  • Alle administratieve afhandeling van klantendossiers waarbij je zorgt dat alle gegevens correct en up-to-date zijn. Je bent nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle procedures vlekkeloos verlopen.
  • Om je klanten optimaal van dienst te zijn, herken je kansen en speelt hier proactief op in. Je ziet commerciële mogelijkheden en draagt bij aan de verdere groei en ontwikkeling van Liantis en haar klanten.
  • Als klantenadviseur werk je nauw samen met je team en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klanten altijd de best mogelijke service ontvangen. Je deelt kennis en ondersteunt elkaar om continu te verbeteren in jullie werkzaamheden.

Ontdek
hier
alvast meer over onze verschillende expertisedomeinen.

Herken je jezelf hierin?
  • Je hebt liefst een bachelor- of masterdiploma op zak maar dit is geen verplichting. Al een eerste relevante werkervaring achter de rug? Bonuspunten. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je goesting om ervoor te gaan.
  • Je bent proactief en hebt een commerciële instelling. Je ziet kansen om klanten beter te helpen en bent altijd op zoek naar manieren om de dienstverlening te verbeteren.
  • Je durft te communiceren, met klanten, collega’s en partners. De telefoon opnemen, vragen stellen, enkele klantbezoeken per jaar en voorstellen doen aan de klant.
  • Of het zelfstandigen of vennootschappen zijn: je bent service- en mensgericht. Vlot in omgang en met een luisterend oor naar de klant, om hun noden te detecteren en in te lossen.
  • Bij Liantis zit er een mens achter de gegevens. En dat ben jij. Wat je ook ingeeft, alles klopt. Accuraat en punctueel. Dankzij jou krijgt de klant waarop hij recht heeft.

Samen met onze talentexperts ontdek je welke expertise binnen Liantis het beste aansluit bij jouw interesses, studies en ervaringen.
Word je Klantenadviseur? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in
onze waarden
: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.
Wat wij je bieden
Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje.
  • Voor je comfort
Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco- en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds.
  • Voor je persoonlijke ontwikkeling
Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei.

  • Voor je werk-privébalans
Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.

Dit is Liantis
Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega's. Onze compagnon cultuur staat voor samenwerken met een flexibele, mens- en klantgerichte mindset.
Wij geloven in het aanbieden van oplossingen die op het juiste moment inspelen op de behoeften van onze klanten. Daarbij zorgen we voor een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen, zodat iedereen bij Liantis zich met enthousiasme en trots kan inzetten. We organiseren onze oplossingen op een efficiënte en kwalitatieve wijze. Bij alles wat we doen draagt een persoonlijke en geïntegreerde dienstverlening bij aan onze collega's, klanten en partners. Kortom iedereen rondom ons.
Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan 235.000 klanten? Solliciteer dan via bovenstaande knop! Heb je nog extra vragen na het lezen van deze vacature? Contacteer ons via work@liantis.be.
Meer informatie over wie we zijn? Bezoek
liantis.be
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Êtes-vous prêt à soutenir les entrepreneurs, les indépendants et les entreprises dans toutes leurs affaires humaines ? Chez Liantis, nous recherchons des conseillers clients motivés qui, avec passion et expertise, aident nos clients à répondre à diverses questions et défis. Dans ce rôle, vous êtes un partenaire fiable pour nos clients, les guidant et les conseillant sur divers aspects qui sont importants pour eux. Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe qui vise ensemble les meilleures solutions ? Postulez maintenant !
Voici à quoi ressemble votre travail.
En tant que conseiller clientèle chez Liantis, vous jouez un rôle polyvalent dans le cadre duquel vous assumez toute une série de responsabilités :
  • En tant qu’interlocuteur privilégié pour vos clients, vous prodiguez des conseils et offrez un accompagnement en cas de questions et défis divers. Vous les conseillez de manière accessible et compréhensible sur différents sujets.
  • Vous établissez des relations solides avec vos clients, vos collègues et nos partenaires externes. En entretenant un contact régulier et en faisant preuve de proactivité, vous veillez à la satisfaction de la clientèle et à la qualité des collaborations.
  • Vous veillez à l’exactitude et à la mise à jour des données dans tous les traitements administratifs des dossiers des clients que vous gérez. Vous êtes minutieux et veillez à ce que toutes les procédures se déroulent sans encombre.
  • Vous savez identifier les occasions à saisir et vous les mettez à profit de manière proactive en vue d’assurer un service optimal à vos clients. Vous avez l’œil pour repérer les possibilités commerciales et contribuez à la poursuite de la croissance et du développement de Liantis et ses clients.
  • En tant que conseiller clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe et les autres départements afin que les clients reçoivent toujours le meilleur service possible. Vous partagez vos connaissances et vous vous soutenez mutuellement pour améliorer en permanence vos capacités professionnelles.
Vous vous reconnaissez dans cette description ?
  • Vous êtes de préférence titulaire d’un diplôme de bachelier ou de master, mais ce n’est pas requis. Une première expérience professionnelle pertinente est un atout. Cependant, ce qui nous importe le plus, c’est votre envie de relever ce défi.
  • Vous êtes proactif et avez une attitude commerciale. Vous identifiez les occasions à saisir pour mieux aider les clients et vous êtes constamment à la recherche de manières d’améliorer les services offerts.
  • Vous osez communiquer, que ce soit avec vos clients, vos collègues et nos partenaires. Vous osez également répondre au téléphone, poser des questions, rendre visite aux clients plusieurs fois par an et faire des propositions au client.
  • Qu’il s’agisse d’indépendants ou de sociétés, vous accordez une place importante au service et à l’humain. Vous êtes sociable et à l’écoute du client afin d’identifier ses besoins et d’y répondre.
  • Chez Liantis, il y a une personne derrière les données. Et cette personne, c’est vous. Tout ce que vous introduisez doit être correct. Vous êtes précis et ponctuel. Grâce à vous, le client reçoit le service auquel il a droit.
Serez-vous occupez le poste de conseiller clientèle? vous assumez le rôle d’ambassadeur de Liantis. Vous vous identifiez à
nos valeurs
: côte à côte, la main à la pâte, authentique et sincère. Et contribuez à leur diffusion.
Notre offre
Pourquoi vouloir travailler chez Liantis ? Voici les principales raisons.
  • Pour votre confort
Vous bénéficiez d’un package salarial intéressant, que vous composez en partie vous-même à l’aide de notre système de rémunération flexible (jours de congé supplémentaires, leasing vélo...). Outre votre salaire de base, vous recevez également des chèques-repas, des écochèques, des chèques-cadeaux. Et si nous réalisons les objectifs fixés, vous bénéficiez également d’un bonus salarial, un supplément confortable. Mais notre première priorité est le bien-être des collaborateurs. Durant le travail et en dehors. D’où notre assurance hospitalisation et notre fonds de pension.
  • Pour votre développement personnel
Nos collaborateurs sont le cœur qui fait battre notre organisation. C’est pourquoi Liantis accorde une grande importance au développement personnel. Vous recevez l’occasion de déployer vos talents dans un environnement de travail moderne et professionnel en pleine évolution. Avec des e-learnings et des formations organisées. Résultat ? Une belle carrière et une évolution permanente.
  • Pour votre équilibre entre travail et vie privée
Vos conditions de travail ne se limitent pas à votre rémunération. Votre équilibre travail-vie privée nous importe. C’est pourquoi vous travaillez suivant un horaire flottant de 38 heures par semaine. Le télétravail ? Cette possibilité n’est pas encore d’application durant votre formation de nouveau collaborateur, mais elle le sera certainement par la suite. Et autre avantage intéressant : vous bénéficiez de 32 jours de vacances pour un emploi à temps plein. Vous bénéficierez également d'une voiture de société avec station de recharge.
Qui est Liantis ?
Chez Liantis, nous sommes plus qu'un compagnon pour les entrepreneurs et les employeurs : nous sommes leur compagnon de route. C’est le cas non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos collègues. Notre culture d'accompagnement signifie que nous offrons notre collaboration empreints d’un état d'esprit flexible, axé sur les personnes et les clients.
Notre credo est qu'il est impératif de proposer au bon moment des solutions qui répondent aux besoins de nos clients. En outre, nous créons un environnement de travail dans lequel nos collaborateurs se sentent valorisés et soutenus, afin que chacun chez Liantis puisse s'impliquer avec enthousiasme et fierté. Nous organisons nos solutions de manière efficace et qualitative. Dans tout ce que nous faisons, nous adoptons une approche personnalisée et intégrée au profit de nos collègues, nos clients et nos partenaires. En d’autres termes, au profit de tout le monde autour de nous.
Chez Liantis, nous nous engageons à offrir un lieu de travail où chacun se sent à l'aise et où le bien-être et le développement professionnel sont des priorités. Envie de faire partie d'une équipe fière d’accompagner plus de 235 000 clients ? Posez votre candidature en cliquant sur le bouton ci-dessus ! Vous avez des questions à la lecture de cette offre d'emploi ? Contactez-nous à l’adresse work@liantis.be.
Pour plus d’informations sur Liantis, rendez-vous sur
liantis.be
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