Emplois customer service (Gand)

• Gent
• Oost-Vlaanderen
• Helan Ziekenfonds
• Onbepaalde duur, Voltijds

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren trainer voor de uitbreiding van onze Trainer Academy. Als Trainer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van trainingen voor onze medewerkers 1e Lijn (Service Center, regionale Kantoren & Sales) en het verbeteren van hun vaardigheden en kennis op het gebied van klantenservice & sales.

Hier zet jij graag je tanden in:

• Geven van technische- en kennisopleidingen om de competenties van onze medewerkers te ontwikkelen en hun interesse in bepaalde deelgebieden te wekken.

• Ontwikkelen en up-to-date houden van trainingen en leerinterventies, alsook het ontwikkelen van didactisch materiaal dat voldoet aan de behoeften van de opleiding.

• Organiseren en plannen van opleidingen op maat.

• Zorgen voor het borgen, up-to-date en consistent houden van de inhoudelijke expertise binnen de 1ste lijn zodat de organisatie een correcte en efficiënte service kan bieden aan alle klanten.

• Evaluatie van de effectiviteit van trainingen en programma's en verbeteringen aanbrengen waar nodig.

• Samenwerken met collega trainers, experten van HR en met business experten.

• Het up-to-date houden van de eigen kennis en vaardigheden.

Dit ben jij helemaal:

• Een eerste ervaring in het geven van trainingen vormt een grote meerwaarde.

• Je kan zowel training geven in het Nederlands als in het Frans.

• Je bezit uitstekende communicatievaardigheden.

• Je bent proactief en resultaatgericht ingesteld.

• Je bent flexibel om je te verplaatsen naar onze kantoren in Vlaanderen.

• Je bent veranderingsgericht en neemt zelf ook initiatief.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

#helemaalwelzijn

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.

• Een voltijdse job met als uitvalbasis het hoofdkantoor in Gent.

• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, ...).

• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?

• Eerste telefonisch contact: even checken wat je zoekt en wilt.

• Eventuele testen: online

• Gesprek met één van onze HR-collega's en de hiring manager

• Case Study

Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.

Heb je bijkomende vragen? Contacteer Katrien Neerinckx - katrien.neerinckx@helan.be

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.

Bij ons kom je werken, ... én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.