Emplois expert verzekeren m v (Bruxelles)

Als beheerder van de distributienetwerken voor elektriciteit en gas in Brussel zorgen we er dagelijks voor dat de 700.000 huishoudens en bedrijven in onze regio van energie worden voorzien. Dankzij de inzet van onze 1.100 medewerkers, zowel op het terrein als vanuit ons hoofdkantoor in het hart van de hoofdstad, dragen we actief bij aan het verbeteren van de levenskwaliteit van de Brusselaars. Samen pakken we de uitdagingen van de energietransitie aan en bouwen we aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Het departement Grid Operations van Sibelga omvat de diensten Exploitatie elektriciteit, Exploitatie gas, Studies en Constructie, Openbare verlichting, Netbeheer en Grid BIM (Business Information Management). Het staat in voor de constructie, vernieuwing en exploitatie van de gas-, elektriciteits- en openbareverlichtingsnetten. Dit om de continuïteit en de kwaliteit van de elektriciteits- en gasbevoorrading in Brussel te waarborgen en tegelijk de veiligheid te garanderen.

Samen met alle departementen van Sibelga draagt de dienst ten volle bij tot de opdracht van Sibelga - 'kwaliteitsvolle toegang tot energie verzekeren voor alle Brusselse klanten' - en tot haar visie: 'een sleutelpartner zijn in een duurzame en betaalbare energietransitie in Brussel'. Dat vertaalt zich in de volgende krachtlijnen:

• Verbetering van het beheer en onderhoud van elektriciteits-, gas- en openbareverlichtingsnetten, door digitalisering, standaardisering en vereenvoudiging van de activiteiten
• Zorgen voor een robuust en veerkrachtig 'slim net' (smart grid)
• Verhogen van de efficiëntie van operationele processen, door een cultuur van continue verbetering.

Binnen het departement staan de Business Process Analysts (dienst Grid Operations) in voor het begeleiden van de operationele teams bij de ontwikkeling van hun vakprocessen in het kader van optimalisatiestrategieën of technologische veranderingen. Ze fungeren onder meer als brug tussen bepaalde operationele teams en het IT-departement.

Als Business Process Analyst (BPA) verantwoordelijk voor het functionele gebied “Network Control, Smart Grid & Real Time” van de afdeling Grid Operations, heb je de volgende verantwoordelijkheden voor transformatieprojecten:

• Opstellen en valideren van transversale functionele en niet-functionele vereisten
• Definiëren, modelleren en valideren van transversale processen met behulp van BPMN-weergave
• Garanderen dat het functionele ontwerp de geïdentificeerde transversale operationele behoeften (business requirements) dekt en bijdragen aan de architecturale en technische analyses door bedrijfsinformatie aan te leveren.
• Definitie en coördinatie (en in sommige gevallen uitvoering) van de Business Acceptance Tests voor de toekomstige oplossing
• Opstellen, coördineren en implementeren van het plan voor change management (opmaken van het opleidingsplan, opleiding, communicatie ...)
• Je bent nauw betrokken bij het project in de fase van de lancering en ook na de go live.
• Je fungeert als interface tussen de verschillende Business- en IT-departementen en -diensten.

Bij wijzigingen in operationele processen met een grote impact op verschillende departementen, heeft de Business Process Analyst ook de volgende taken:

• Identificeren, formaliseren, analyseren en valideren van
  • aanvragen tot verbetering van operationele teams/businessgebruikers,
  • mogelijke procesverbeteringen of -vereenvoudigingen en een inschatting van de bedrijfswerklast.
• Ervoor zorgen dat het functionele ontwerp de vastgestelde operationele behoeften (business requirements) dekt.
• De betrokken processen en informatiemodellen bijwerken.
• Definiëren, plannen en coördineren van de uitvoering van businessacceptatietests en de Business Change Management-aanpak).

• Je hebt een universitair diploma of gelijkwaardig, in een richting zoals burgerlijk of industriël ingénieur (optie: elektromechanica, elektriciteit, elektronisch, of informatica).

• Je hebt ten minste 3 jaar ervaring in de functie Business Process Analyst (BPA).
• en de uitdagingen van de energietransitie.
• Ervaring bij een Belgische distributienetbeheerder (DNB) is een pluspunt.
• Ook ervaring met netbeheer en personeelsbeheer (workforce management) is een troef.
• Je bent vertrouwd met de 'Lean & Six Sigma'-methodieken, Agile- en Waterfall- projectbeheer, Operational Excellence, Change Management en procesmodellering met BPMN-, UML- of gelijkwaardige systemen.
• Je beheerst perfect het Nederlands of het Frans en hebt een goede basiskennis van de andere taal. Je hebt ook de Engelse vaktaal onder de knie.
• Je hebt een sterke interesse in de uitdagingen van de energietransitie en de evolutie van het energiemodel en durft disruptief (buiten de geëffende paden) te denken.
• Je stemt je aanpak en communicatie efficiënt af op je gesprekspartners, of dat nu businessexperts of technische IT-experts zijn.
• Je bent de brug tussen metier (business) en technologie: je bent in om staat businessprocessen te analyseren, de behoeften van de stakeholders te identificeren en deze te vertalen naar duidelijke functionele vereisten.
• Je identificeert de opportuniteiten voor procesverbetering en definieert optimaliseringsoplossingen die beantwoorden aan de operationele/strategische doelstellingen.
• Je bent de motor voor verandering: je helpt gebruikers om zich aan te passen aan de nieuwe procedures en systemen die zijn ingevoerd.
• Je kunt goed overweg met gegevens en de interpretatie ervan, om zo de besluitvorming te ondersteunen.

Kerncompetenties:

• Je bent sterk in analyse en synthese, klantgericht, gefocust op vereenvoudiging, je denkt kritisch, pragmatisch, conceptueel en bent assertief en zelfstandig.
• Transversaal samenwerken en duidelijk en doeltreffend communiceren zijn de sleutel tot het succesvol uitvoeren van departements- en dienstoverschrijdende initiatieven.
• Je bent in staat om problemen te identificeren en creatieve oplossingen te ontwikkelen.
• Je kunt je flexibel aanpassen aan snelle veranderingen in business- en technologische omgevingen.

• Een zinvolle job ten dienste van de stad en haar inwoners in een activiteitensector die constant in evolutie is.
• Een degelijke, voldoening gevende opleiding en doorgroeimogelijkheden.
• Een dynamische werkomgeving in het hart van Brussel waar de veiligheid van iedereen, medewerkers en inwoners, centraal staat.
• Een gezond evenwicht tussen werk en privéleven (mogelijkheid tot telewerk enz.).
• Een voordelig loonpakket en een pakket extralegale voordelen (elektrische bedrijfswagen en oplaadkaart, gsm, internetkosten, representatievergoeding, 33 vakantiedagen, maaltijdcheques, verzekeringen zoals gezondheidszorgen, hospitalisatie en pensioen, 30% vermindering op de energiefactuur …).