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emplois : Brabant Wallon

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Job Post Details

Customer support manager NL - job post

WinAuditor
1410 Waterloo
De 2 500 € à 3 000 € par mois - CDI
A répondu à 75 % ou plus des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 10 jours.

Détails de l'emploi

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Salaire

  • De 2 500 € à 3 000 € par mois

Type de poste

  • CDI

Temps de travail

  • Day shift
  • Monday to Friday

Lieu

1410 Waterloo

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Aide au développement professionnel
  • Assurance hospitalisation
  • Carte essence
  • Chèques repas
  • Formation continue
  • Ordinateur de fonction
  • Remboursement internet

Description du poste

Customer Success Manager (CDI / Temps plein)

À propos de nous :

WinAuditor.net SRL est une entreprise belge 100% dédiée au développement et à la commercialisation du logiciel de comptabilité WinAuditor.net.
Chez WinAuditor, nous gérons tout en interne : le développement, le support client, le marketing et les ventes. Dans le contexte actuel de la comptabilité, où la digitalisation prend de plus en plus d'ampleur, l'expert-comptable est devenu un élément crucial pour les entreprises qui souhaitent évoluer. Nous sommes fiers de contribuer à cette évolution grâce à notre logiciel, développé avec les technologies les plus récentes.

Notre entreprise connaît une forte croissance et nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe. Nous avons une excellente équipe de support client qui travaille chaque jour pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur de notre solution. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Success Manager pour renforcer notre équipe.

Nous recherchons un profil avec les caractéristiques suivantes :

  • Excellentes compétences en communication FR et NL
  • Orientation client prononcée.
  • Esprit d'équipe.
  • Organisation et rigueur.

Description de la fonction :

En tant que Customer Success Manager, vous serez en première ligne du support client. Les principales missions de ce poste sont les suivantes :

  • Assurer le support client par mail et par téléphone.
  • Rédiger des tutoriels pour aider les clients.
  • Donner des formations à nos nouveaux utilisateurs.
  • Reporter les bugs à l'équipe de développement.

Requis :

  • Bonne connaissance de l'environnement informatique et bureautique (Internet, Outlook, Excel, Word).
  • Expérience en service client est un plus.
  • Connaissance de la comptabilité et/ou expérience en fiduciaire est un plus.

Notre offre :

  • Un poste à responsabilités dans une entreprise en pleine croissance.
  • Un cadre de travail agréable.
  • Possibilité de faire du homeworking.
  • Un package salarial attractif.
  • Avantages (voiture, carte essence, PC, DKV, chèques-repas, etc.).
  • Possibilités d'évolution en fonction des compétences.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et d'échanger avec vous sur votre potentiel apport à notre entreprise en plein essor.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages :

  • Aide au développement professionnel
  • Assurance hospitalisation
  • Carte essence
  • Chèques repas
  • Éco-chèques
  • Formation continue
  • Ordinateur de fonction
  • Remboursement internet
  • Travail à domicile
  • Voiture de société

Exigences linguistiques flexibles :

  • Français non requis

Horaires :

  • Lun-Ven
  • Travail de jour

Rémunération supplémentaire :

  • 13ème mois
  • Pécule de vacances

Lieu du poste : En présentiel

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