emplois : Bruxelles Watermael-Boitsfort

Voor één van onze klanten, een Belgisch bedrijf dat verschillende textielmerken verdeelt in het hogere gamma, zijn op zoek naar een afdelingsverantwoordelijke voor Brussel.

• Je zet de organisatie van het werk van de teams op in samenwerking met de Eerste Verkoper
• Je implementeert de middelen om de ontvangst, het advies en de ontwikkeling van de klantenbinding te optimaliseren

- Je bent voorbeeldig in het toepassen van verkoop- en incassotechnieken, traint de teams in deze technieken en ziet toe op de juiste toepassing ervan.

• Je coördineert de teams om de beschikbaarheid en de verwerking van de producten op het terrein te garanderen en de herbevoorrading en het visuele uitzicht ervan te garanderen.
• Je beheert de commerciële activiteiten van de afdeling en ziet toe op de uitvoering ervan
• Je coördineert en controleert het opruimen en het handhaven van de orde in de schappen, aan de kassa en in de magazijnen.
• Je bent verantwoordelijk voor het administratieve en operationele beheer van de afdeling
• Je bent bekend met en werkt samen met de verschillende interne contacten binnen het bedrijf
• Je zorgt voor een optimale klantenservice gedurende de gehele customer journey (verkoop/kassa)
• Je stelt actieplannen op om de begrotingsdoelstellingen voor hun afdeling te bereiken
• Je organiseert, motiveert en communiceert met je teams en de hiërarchie (briefings, vergaderingen, feedback, ...)
• Je beheert, controleert en organiseert de ontwikkeling van de vaardigheden van de medewerkers in je afdeling (feedback, evaluatie, ontwikkeling, opleiding)
• Je verwelkomt nieuwe medewerkers in je afdeling
• Je past de regels inzake wetgeving, interne regelgeving, orde en veiligheid van personeel en klanten toe en ziet toe op de naleving ervan

• Je bent vriendelijk en glimlachend
• Je weet hoe je jezelf beschikbaar stelt voor je klanten en je teams.
• Je hebt een proactieve commerciële instelling
• Je bent autonoom, streng en methodisch
• Je weet hoe je instructies moet doorgeven, toepassen en controleren
• Je hebt gevoel voor prioriteiten en bent in staat initiatieven te nemen
• Je hebt een goede beheersing van de managementinstrumenten die nodig zijn voor het goed functioneren van de afdeling.
• Je hebt het vermogen om een team te motiveren en te sturen op doelstellingen
• Je hebt het vermogen om te luisteren, het vermogen om compromissen te sluiten en de interpersoonlijke vaardigheden om teams te leiden.
• Je bent een Nederlandstalige met een zeer goede kennis van het Frans

• Aantrekkelijk salaris en de kans door te groeien in een Belgisch bedrijf met gevestigde waarden.
• Vele opleidingsmogelijkheden

HST 909