Emplois assistant social (Bruxelles)

LA RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION

Développer et dynamiser une politique en faveur des victimes au sein de la police fédérale et mettre en place les outils nécessaires, tant structurels (sensibilisation, formation, répertoire, documentation, …) qu'individuels (prise en charge de l'accueil et de l'accompagnement de victimes ou témoins en contact avec les services de police,…) et ce, dans le respect des dispositions légales et réglementaires et conformément aux directives en vigueur afin de réaliser les missions de la police intégrée et en particulier la fonctionnalité policière d'assistance policière aux victimes ainsi qu'apporter une expertise et un appui aux autorités et partenaires.

DESCRIPTION DE FONCTION

En tant qu'expert technique, sur la base de son expertise dans ses domaines d'activité, faire des analyses et formuler des avis au management, aux services demandeurs et aux partenaires afin de permettre aux dirigeants de faire les bons choix en matière de politique et/ou d'assister les collaborateurs dans leurs tâches.

• Analyser les nouvelles législations relatives à l'assistance aux victimes, en faire une synthèse et en assurer la diffusion aux membres du personnel concernés;
• Organisation de formations au profit du personnel de la police intégrée
• Participer à l'élaboration de plans d'action en matière d'assistance policière aux victimes et les exécuter;
• Assister le chef de service lors de réunion;
• Identifier les difficultés ou problèmes rencontrés par le policier en la matière et formuler/proposer des pistes de solutions;
• Identifier les obstacles d'une méthode et proposer des alternatives;
• Réaliser des benchmarkings d'organisations similaires;
• Se tenir informer des différents services ou organismes travaillant dans le domaine en vue d'une orientation efficaces des victimes;
• Coordonner/Intervenir dans le cadre du réseau TAM
• Elaborer des outils (carte sociale, brochures, DVD, fiches réflexe, …) permettant une assistance aux victimes de qualité
• Gérer et suivre des projets dans le domaine d'activité
• …

En tant qu'intervenant psycho-social de 1ère ligne , apporter aux victimes, à leurs proches et aux témoins un premier accompagnement conforme aux dispositions légales en la matière afin de répondre aux besoins des victimes et leur éviter toute forme de victimisation secondaire.

• Recueillir des informations ou des clarifications auprès de différentes sources;
• Sur

les lieux de l'événement ou dans tout endroit approprié apporter une première écoute, un soutien, une aide pratique, des informations… liés aux besoins de protection, de sécurité émotionnelle, de réassurance des victimes.

• Collaborer à l'annonce d'une mauvaise nouvelle (accident de roulage, meurtre, certains suicides).
• Accompagner lors du dernier hommage
• Prise en charge d'enfants lors de perquisitions, de violences intra-familiales graves
• 1er soutien et accompagnement pour les faits de mœurs, les vols avec violences, car-jacking, agressions violentes.
• Intervention auprès des témoins d'événements potentiellement traumatisants
• Soutien des proches lors de disparitions inquiétantes et enlèvements parentaux
• Sensibiliser et appuyer les fonctionnaires de police dans l'assistance policière aux victimes
• Proposer, si besoin, des alternatives au traitement de situations de victimisations
• …

En tant que représentant , assurer les contacts et les relations avec les interlocuteurs internes et externes d'une manière professionnelle afin de augmenter la visibilité de l'organisation et d'assurer un échange.

• Communiquer le point de vue de la hiérarchie lors de groupes de travail;
• Négocier avec les interlocuteurs dans des réunions;
• Etre présent dans les fora adéquats (ex.: réunions psycho-sociales pour les victimes, Réseau TAM, …)
• Etre le point de contact concernant les matières relatives à l'assistance policière aux victimes;
• Développer et coordonner un réseau de contact;
• Favoriser le travail en réseau et le partenariat avec les autres acteurs concernant le suivi des victimes.
• …

En tant que personne de contact, répondre à toutes demandes des clients internes ou externes et transmettre des demandes complexes aux personnes ou services spécialisés afin de soutenir les clients dans la recherche d'une réponse à leur demande

• Répondre aux demandes d'information de clients internes (collègues policiers) ou externes (victimes, témoins, familles, proches étant en contact avec services de police) par téléphone ou par mail;
• Renvoyer les clients vers les personnes/services compétents (fonction de relais);
• Fournir les documents/brochures/renseignements nécessaires aux personnes;
• Donner des explications aux clients concernant la procédure et en cas de problème, réfléchir à des solutions orientées client suivant les procédures en vigueur.
• Etre la courroie de transmission entre le membre du personnel et les services sociaux compétents au sein de l'organisation (Stressteam, SSDGPI, …)
• …