Emplois belgique (Asse)
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Job Post Details
Dispatcheur H/F
Détails de l'emploi
Type de poste
- CDI
- Temps plein
Horaires de travail
- Monday to Friday
Lieu
AvantagesExtraits de la description complète du poste
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Formations en entreprise
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo
- Jours de congés supplémentaires
- Éco-chèques
Description du poste
- Missions clefs de la fonction:
Planifier journellement de manière efficace les ordres de livraison et d'enlèvement les marchandises des tournées à l'intérieur de la Belgique.
le dispatcheur s'occupe de la gestion des bons de livraison, du suivi des commandes et des expéditions et des retours.
Il cherche les causes des problèmes et essaie de trouver des solutions afin d'améliorer le service offert au client. En cela, il participe à l'amélioration de la satisfaction des clients.
le dispatcheur travaille travaille également en relation direct avec le Customer service.
- Description de la fonction et des tâches:
1. Traitement des documents de transport:
- Préparer les tournées des chauffeurs (BL + PDA);
- Contrôler les bons de livraison;
-Traiter les plaintes et les retours;
- Confection et Vérification des documents de transport pour les différents envois;
- Classement et archivage des bons de livraison;
- Faire concorder les envois contre remboursement et les transférer au service comptabilité.
2. Organiser les retours et/ou nouvelles commandes éventuel(le)sen fonction du résultat.
3. Contact avec les chauffeurs.
4. Répondre au téléphone et traiter les demandes (en collaboration avec le Customer service,
5. Compléter le tableau des livraisons en direct ( Pays-Bas L'oréal) et faire le suivi, le classement des documents et l'archivage.
6. Prévenir les clients des retards et autres problèmes liés aux expéditions en collaboration avec le Costomer service.
7. Coopérer à la mise en œuvre de la politique de qualité basée sur la norme ISO 9001-2015
- Compétences technique et professionnelles requises:
- Connaissance des outils de Windows;
- Faire preuve de réactivité, d'éfficacité et de sens pratique;
- Etre autonome et rigoureux dans son travail;
- Travailler en équipe dans la bonne ambiance;
-Connaissance des langues : Français, anglais et néerlandais.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise
- Indemnité kilométrique vélo
- Jours de congés supplémentaires
Horaires :
- Lun-Ven
Rémunération supplémentaire :
- 13ème mois
- Pécule de vacances
Lieu du poste : En présentiel