emplois customer service

Voor een grote, belangrijke logistieke speler is het team van Konvert HR op zoek naar een Customer Service Representative. Het bedrijf is gespecialiseerd in de op- en overslag van bulkproducten, stukgoed, metaal,... Hier sta je uiteraard in voor het klantencontact.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor één of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face.
• Jij verzorgt de volledige organisatie van de ganse workflow, rekening houdend met de wensen van de klant.
• Je beheert de volledige logistieke administratie en onderhoudt het warehouse management system (WMS).
• Je maakt de nodige orders, formulieren en facturen op.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie en coördinatie met interne afdelingen en externe leveranciers.

• Je hebt bij voorkeur reeds enkele jaren ervaring in expeditie / logistiek als CSR of een andere gelijkaardige functie.
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en het Engels (bijkomende talenkennis is een pluspunt).
• Je bent punctueel en accuraat.
• Je bent communicatief sterk, zowel face-to-face als via telefoon en e-mail.
• Je bent stressbestendig en proactief en hebt doorzettingsvermogen en zin voor initiatief.
• Je bent zeer klantgericht en denkt mee met hen.
• Je geraakt gemakkelijk in Antwerpen Noord (aan de kant van de haven).

• Je werkt met glijdende uren in een 38-uren systeem; toch is het belangrijk dat je niet over een 9 to 5 mentaliteit beschikt.
• Je krijgt een opleiding on the job.
• Je komt terecht in een stabiele werkomgeving in een groeiende business unit van een gereputeerde internationale logistieke groep.
• Je ontvangt een marktconform salarispakket in verhouding tot jouw capaciteiten en ervaring.