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Emplois delivery manager (Tubize)

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Job Post Details

Service Delivery Manager Infra - job post

Mutualité Chrétienne
3.0 étoile(s) sur 5
Schaarbeek
CDI
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Détails de l'emploi

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Type de poste

  • CDI

Lieu

Schaarbeek

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Assurance hospitalisation
  • Indemnité kilométrique vélo
  • Remboursement des frais de téléphone
  • Restaurant d'entreprise
  • Voiture de société

Description du poste

La MC participe au bien-être et à la santé de plus de 4.7 millions d’affiliés.

Vous aussi, vous voulez exercer une fonction qui a du sens et qui fait bouger la société ? Chaque emploi à La MC a un impact positif sur la vie de millions de Belges. C’est ce qui nous donne de l’énergie et nous motive chaque jour.

À La MC, vous travaillerez dans un environnement bienveillant et stimulant. Où vous pourrez compter sur vos collègues et échanger vos idées. Où vous pourrez apprendre et évoluer.

À La MC, chaque jour compte. Pour les gens, pour la société et pour vous.




Description de fonction

Avec 600 collègues ICT, nous travaillons ensemble chaque jour pour fournir le meilleur service à nos 4.7 millions de membres et à nos près de 8.000 membres du personnel.

Flexibilité garantie ! Possibilité de travailler à domicile ou depuis l’un de nos bureaux régionaux.

Pour renforcer notre équipe de management de l’infrastructure ICT, nous cherchons un People manager entreprenant, convaincant et énergique familiarisé à la gestion et aux processus d’entreprise modernes. Énergique, agile, doté d'un esprit d'équipe et d'une attitude positive, il doit être un interlocuteur solide à tous les niveaux.

Avec vos trois collègues managers et le directeur de l'infrastructure ICT, vous dirigerez et soutiendrez les services ICT de la MC à partir de l'infrastructure.

Vous gérerez environ 45 collaborateurs, répartis en 4 équipes de plateforme Agile, à savoir Core Infrastructure, Network, Network Security en Telephonie.

Ils assument les responsabilités suivantes :

  • Des premiers points de contact fixes pour les domaines de développement.
  • Planification globale, gestion de projet et coordination des changements et projets d'infrastructure majeurs, ainsi que des composantes d'infrastructure des initiatives de développement.
  • Automatisation inter-fonctionnelle axée sur la fourniture de services d'infrastructure end-to-end, dans le but de permettre aux équipes de développement et d'infrastructure de travailler de manière plus autonome.
  • Mettre en place et maintenir le suivi et la programmation.

Vos tâches :

En tant que Service Delivery Manager Infrastructure, vous êtes le responsable final des services d'infrastructure dans votre domaine.
  • En tant que People Manager, vous dirigez, accompagnez et motivez des équipes autonomes et fournissez régulièrement un feed-back constructif.
  • Vous anticipez les évolutions dans votre domaine et traduisez la stratégie business et ICT dans la gestion opérationnelle de votre unité.
  • Vous travaillez à l'amélioration continue des services pour vos clients.
  • Vous participez à la politique globale du département ICT et en assumez la responsabilité, avec votre directeur de département et les collègues Service Delivery Managers.
  • Vous traduisez les différents SLA en éléments techniques et les transposez dans notre catalogue.
  • Vous gérez le budget de votre unité et êtes capable de fournir les explications nécessaires dans le cadre du financement de la prestation.
  • Vous menez des négociations contractuelles et concluez les accords nécessaires avec les fournisseurs.



Profil

Ce que vous êtes :

  • Vous possédez un diplôme de niveau universitaire ou équivalent par expérience, complété d’au moins 5 années d’expérience dans une fonction de management ICT dans une grande entreprise ou organisation.
  • Vous avez une connaissance du fonctionnement du Network, Network security (firewall, WAF,..) et core infrastructure (Datacenter, Serveurs, virtualisation, …). Vous comprenez entre autres la couche OSI réseau, l'architecture de l'hyperviseur, la connaissance de la conception cloud est un grand atout.
  • Vous avez une bonne connaissance et expérience des processus ICT (ITIL) et de la gestion d'infrastructure.
  • L'expérience d'Agile Scrum dans le domaine de l'infrastructure constitue un gros point positif, et un état d'esprit Agile est indispensable.
  • Une expérience dans le domaine du DEVOPS est un atout majeur.
  • Une expérience dans la préparation de marchés publics est un avantage.
  • Vous comprenez le design élaborée par les solution architectes.
  • Vous avez de l'expérience dans la gestion de projets d'infrastructure.
  • De par votre présence, votre vision prononcée et votre bonne connaissance et expérience globale de l’ICT, vous êtes en mesure de développer un solide leadership. Votre style de communication et de management stimule la collaboration et font de vous un coach et People manager enthousiaste.
  • Vous visez les résultats et la satisfaction client maximale. Vous avez l’ambition naturelle d’aider vos collaborateurs à se développer et d’optimiser en permanence les processus dont vous avez la responsabilité.
  • La maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais est essentielle pour les nombreux contacts internes et externes.
  • Vous ferez preuve de la flexibilité nécessaire pour travailler par roulement pour assurer un service continu entre 7h30 et 17h30.



Offre

  • Une rémunération attractive: Vous bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée , d’un salaire attrayant et d'un ensemble d'avantages intéressants : une voiture de société, une indemnité forfaitaire nette, GSM et abonnement, chèques-repas de 8 euros et restaurant d’entreprise, 13e mois, prime supplémentaire en juillet, indemnité vélo, allocations familiales supplémentaires, assurance groupe, assurance hospitalisation, assurance revenu garanti, location de vélos,...
  • Travail flexible: Vous travaillerez avec des horaires de travail flexibles avec possibilité de travailler à domicile ou depuis l'un de nos bureaux régionaux.
  • Impact social: à La MC, vous ne faites pas que travailler. Avec vos collègues, vous contribuez directement ou indirectement à la santé de nombreuses personnes. Votre travail a une véritable signification.
  • Formation et possibilités de croissance: à La MC, vous êtes aux commandes de votre carrière. Vous avez la possibilité d'évoluer dans votre travail et dans l'organisation. De nombreuses formations vous permettent également d'améliorer vos connaissances et vos compétences.
  • Team: Des collègues formidables et une culture d'entreprise dynamique et ouverte, visant à obtenir des résultats exceptionnels ensemble.

Patricia.Graulus@cm.be
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