Société

Chez Kärcher, une équipe de 17.000 personnes travaille ensemble dans 85 pays pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur la durabilité, nous sommes convaincus que les choses importantes dans la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles conservent leur valeur, à la fois maintenant et à l'avenir. Nous proposons des solutions WOW à travers le monde entier pour le nettoyage et l'entretien, que ce soit dans la vie quotidienne ou dans des situations extraordinaires. Avec des produits WOW et des services WOW.

Fonction

Le service client est tout aussi important que le "nettoyage". Vous tirez simplement une énergie positive de l'aide aux personnes.

Voulez-vous aussi travailler en tant qu'ambassadeur de Kärcher ?

• En tant que collaborateur Service Client, vous êtes quotidiennement en contact (par téléphone, e-mail et chat) avec nos clients et utilisateurs au Belux. Grâce à une formation approfondie, vous êtes en mesure de répondre de manière professionnelle aux questions spécifiques des clients.
• Vous êtes passionné par le traitement administratif :
  • des commandes, y compris le suivi des délais de livraison des machines
  • des notes de crédit suite à des accords contractuels
  • l'envoi de documentation et d'informations sur les prix
• Vous travaillez au sein d'une équipe de 10 personnes et vous rapportez au Customer Care Manager.

Profil

• Vous avez des connaissances en informatique.
• Vous êtes à l'écoute, empathique et communicatif. Vous donnez toujours la priorité au client.
• Vous pouvez travailler de manière indépendante. Vous savez résoudre les problèmes et avez une mentalité pratique.
• Vous avez une petite dose d'affinité technique pour comprendre et reconnaître les appareils.
• Une première expérience professionnelle dans un environnement orienté client est un atout.
• Maîtrise du néerlandais avec des notions de français OU maîtrise du français avec des notions de néerlandais.

Offre

• Un salaire attractif
• Nous favorisons la santé et la cohésion, et recherchons un équilibre WOW entre travail et détente. Des horaires flexibles et le travail mobile offrent encore plus de liberté personnelle. De plus, vous avez droit à 20 jours de congé + 12 jours de RTT, à prendre à votre convenance.
• Nous pensons à votre avenir et proposons une assurance groupe collective, incluant une assurance hospitalisation gratuite.
• Une culture d'entreprise chaleureuse où vous pouvez simplement être vous-même.
• Les Kärchers aiment s'amuser : des événements amusants organisés par l'association du personnel, des teambuildings, des petites attentions et des happy hours à partager ensemble.
• Kärcher est là pour vous soutenir dans votre développement individuel, adapté à vos talents.

So, Wanna WOW with us ?

Postulez maintenant et envoyez simplement votre CV. Nous garantissons un suivi rapide de votre candidature.

Langues

• Maîtrise du néerlandais avec des notions de français OU maîtrise du français avec des notions de néerlandais.