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Emplois manager (Charleroi)

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Job Post Details

Manager Operational Processes & Reporting - job post

Orange
4.0 étoile(s) sur 5
Gosselies
Temps plein
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Détails de l'emploi

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

Gosselies

Description du poste

Dans ce rôle, vous serez responsable de la définition, du pilotage et des améliorations des processus opérationnels des équipes Infrastructure.

Vous serez également en charge de la construction et l'amélioration des cockpits de pilotage managérial et des reportings de mesure de performance des processus opérationnels pour toute l’activité Infrastructure.

Poste basé à Gosselies avec les déplacements sur Liège et Bruxelles OU basé à Liège avec les déplacements sur Gosselies et Bruxelles.

Vos responsabilités :

  • Gestion de l’équipe : recruter, coacher et suivre les performances et les compétences des collaborateurs.
  • Définit les processus opérationnels/modes opératoires, assure et dirige la mise en place d’un système de pilotage de ces derniers afin d’en contrôler la performance et d’en identifier les améliorations.
  • Pilote de manière transverse les plans d’action identifiés soutenant l’amélioration des processus opérationnels/modes opératoires
  • Elabore et pilote la construction et les améliorations des dashboards de suivi de performance et d’efficience des processus opérationnels/modes opératoires ainsi que les cockpits de pilotage managérial (état d'avancement des différents projets en cours, mesure des KPIs, résultats des contrôles qualité)
  • Elabore et pilote le budget nécessaire à la gestion et à l’amélioration des activités de l’équipe.
  • Centralise, organise et assure la prioritisation continue des demandes de développements vers l’IT afin de garantir l’évolution des outils nécessaires aux activités Infrastucture
  • Contribue aux projets transverses ou de départements en fonction du rôle attribué

Votre profil :

  • Expérience de 3-4 ans en gestion d’équipe dans un domaine technique
  • Connaissance de Jira, Confluence, Aris, MS Visio serait un plus
  • Expérience en Change Management (CM) serait un plus
  • Attrait pour les chiffres (budget et KPIs)
  • Assertivité, communication aisée et claire
  • Collaboration cross-fonctionnelle
  • Proactivité et autonomie
  • Français courant, connaissance de l'anglais et du néerlandais serait un plus
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