Emplois medewerker klantenservice m v (Duffel)

• Ben jij probleemoplossend ingesteld?
• Spreek je vlot Nederlands, Frans en Engels?
• Wil jij deel uitmaken van het succesverhaal bij VAB?

Drie keer volmondig ja? Lees dan zeker verder voor jouw nieuwe uitdaging!

Functieomschrijving als Customer Service Medewerker m/v bij VAB in Zwijndrecht

Als Customer Service Medewerker m/v bij VAB ben jij de redder in nood voor automobilisten met autopech. Iedere dag is anders en jij zorgt ervoor dat elke klant snel en efficiënt geholpen wordt.

Telefonische bijstand: Biedt hulp aan gestrande automobilisten bij pech zoals een lekke band, lege batterij of andere problemen. Probleem oplossen: Organiseer snel de juiste hulp en geef klanten duidelijke instructies. Dossiervorming: Leg nauwkeurig alle klantvragen en acties vast. Klant geruststellen: Toon begrip en bied een luisterend oor, zodat klanten zich ondersteund voelen.

Kortom, jij bent hét aanspreekpunt voor klanten in nood en zorgt ervoor dat ze snel weer op weg kunnen!

Aanbod

Wat krijg je hiervoor terug als Customer Service Medewerker m/v?

• Een boeiende functie waar je daadwerkelijk mensen kan helpen.
• Een betaalde opleiding door ervaren collega's en verdere trainingen.
• Je ontvangt een basisloon van €2650 bruto/maand aangevuld met een ploegenpremie van 8%, een zaterdagpremie van 50% en een zondagpremie van 100%.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Telewerk mogelijk vanaf je een vast contract krijgt.
• En dit allemaal met toffe collega's!

Profiel

Wat VAB van jou verwacht als Customer Service Medewerker m/v?

• Je zoekt een voltijdse baan en je bent flexibel tussen maandag en zondag tussen 7:30u en 23:00u.
• Naast Nederlands, spreek je ook vlot Frans en Engels.
• Je kan jezelf makkelijk verplaatsen naar het kantoor in Zwijndrecht.
• Het oplossen van complexe vraagstukken zie je als een uitdaging waar je altijd een passende oplossing voor kan vinden.
• Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
• Klantvriendelijkheid, empathie en een positieve instelling zijn bij jou top of mind!

Helemaal overtuigd? Solliciteer dan snel!

Bedrijfsinfo

Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!

Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service.

Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.650,00 - €3.100,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling

Voordelen:

• Bedrijfsopleidingen
• Elektronische maaltijdcheques
• Fietsvergoeding
• Openbaar vervoer vergoeding
• Reiskosten vergoeding

Werkschema:

• Dagdienst
• Ploegwerk
• Weekendbeschikbaarheid

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

• Antwerpen: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Opleiding:

• Secundair Onderwijs (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Frans (Vereist)
• Engels (Aanbevolen)

Werklocatie: Fysiek