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Job Post Details

Conseiller Clientèle (Namur) H/F/X - job post

ORES
3.4/5 étoiles
Namur
CDD
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDD

Lieu

Namur

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Assurance hospitalisation

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle (Namur) H/F/X

Contrat

Durée déterminée

Durée du contrat

1 an

Service

Travaux planifiés clientèle

Contexte

ORES, c’est une équipe d'environ 2.700 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon.
Le service travaux clients est chargé des travaux de raccordements au réseau de distribution ainsi que du placement des compteurs.
Ce service est composé d'agents de terrain (réalisation des travaux sur les réseaux) et de gestionnaires de dossiers (suivi administratif des travaux).

Votre mission

Le/la conseiller·ère clientèle accompagne son client tout au long du dossier, de la réception de la demande à l’exécution du chantier. Il/elle est à la fois le/la gestionnaire du dossier et l’interlocuteur·rice unique du client chez ORES.
Dans ce cadre, en tant que conseiller·ère clientèle, vous assurez:
  • La gestion administrative des demandes de raccordement.
  • L'encodage et le suivi des dossiers dans les différentes applications informatiques.
  • La planification des visites techniques.
  • L'établissement des offres de prix.
  • Le suivi de nombreux contacts téléphoniques (entrepreneurs, clients, etc...).

Compétences/Conditions requises

  • Vous disposez d'un baccalauréat à orientation administrative, ou d'un CESS avec une expérience probante en tant que gestionnaire de dossiers.
  • Vous êtes capable de mener plusieurs tâches de front.
  • Vous faites preuve d'une grande rigueur et de capacités d'apprentissage.
  • Vous avez un attrait pour l'aspect technique.
  • Vous faites preuve d'une excellente communication orale.
  • Vous avez une bonne connaissance des outils MS-Office, la connaissance de SAP est un atout supplémentaire.

Ce que ORES vous offre

  • Des possibilités de mobilité et d’évolution en interne.
  • Un plan de formations adapté à votre métier.
  • Un cadre de travail stable, avec des valeurs vécues au quotidien
  • Une rémunération attractive assortie d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, etc.).

Localisation du poste

Localisation

Europe, Belgique, Namur, Namur

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Humanités supérieures

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Compétence informatique

Catégorie de l'offre

Administratifs
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