Tâches Principales
- Accueillir, aider et renseigner le client (téléphone et front) en respectant les normes établies pas l’hôtel
- Accomplir les formalités d'accueil, de départ (check-in et check-out) et de réservations des clients.
- Garantir la sécurité de l'établissement, des biens et des personnes.
- Garantir le respect de l'application des procédures de contrôle.
- Contrôler la facturation d’hébergement ainsi que de la restauration et réaliser la clôture via le logiciel hôtelier dans le respect des procédures.
- Répondre aux différentes demandes des clients.
- Coordonner le travail avec le département House-Keeping.
- Être responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour.
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Maîtriser la vente d’autres services offerts à l’hôtel (restauration et Wellness)
Les responsabilités ne se limitent pas aux tâches indiquées mais celles-ci reflètent les tâches principales qui doivent être exercées quotidiennement.
Profil recherché :
- Méthodique, discipliné ·
- Physionomiste
- Sociable
- Capacité d’adaptation
- Travail d’équipe
- Maîtrise des outils informatiques classiques (Excel, Word…)
- Maîtrise du français et idéalement de bonnes connaissances de l’anglais
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 792,81€ par mois
Avantages :
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Indemnité kilométrique
Exigences linguistiques flexibles :
Rémunération supplémentaire :
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
- Néerlandais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 17/03/2025