Ben jij gepassioneerd door LED-technologie en audiovisuele systemen? In deze rol kun je jouw technische kennis combineren met klantgericht advies. Je biedt ondersteuning aan klanten en collega’s bij de installatie en het gebruik van LED-oplossingen en digitale producten door heel Europa.
Technische ondersteuning & opleiding
- Adviseren van klanten en interne teams over de integratie van LED-schermen in hun systemen.
- Ondersteuning bieden aan het salesteam bij klantbezoeken en technische vragen.
- Geven van training aan klanten en collega’s over de installatie en het gebruik van LED-oplossingen.
- Up-to-date houden van het trainingsmateriaal.
On-site & remote support
- Bieden van telefonische en remote ondersteuning aan klanten bij problemen.
- Bezoeken van klanten ter plaatse om hen te ondersteunen bij de installatie van LED-schermen.
- Controleren van de kwaliteit van LED-schermen en coördineren van herstelacties indien nodig.
Showrooms & beurzen
- Ervoor zorgen dat de audiovisuele producten optimaal gepresenteerd worden in diverse showrooms in Europa.
- Ondersteuning bieden bij de opbouw van internationale beurzen, zodat de technologie perfect gedemonstreerd wordt.
R&D & markttrends
- Volgen van de nieuwste ontwikkelingen in LED en AV-technologie en inzichten delen met het R&D-team.
- Up-to-date blijven met software zoals Novastar en andere tools die binnen de AV-sector gebruikt worden.
- Optimaliseren van het RMA-proces om klanten snel en efficiënt te kunnen helpen.
Gewenst profiel
Voor deze rol van technical support medewerker beschik je over:
- Ervaring en kennis van LED-schermen en andere audiovisuele technologieën.
- Sterke klantgerichte en communicatieve vaardigheden, met de technische expertise om klanten snel en efficiënt te adviseren.
- Een hands-on mentaliteit en uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
- Flexibiliteit en bereidheid om af en toe binnen Europa te reizen.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, extra talen zijn een plus.
- Kennis van MS Office en technische software (bijvoorbeeld Novastar) binnen de AV-sector.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een professionele en inspirerende omgeving bij een internationale marktleider die sterk investeert in zijn medewerkers, innovatieve oplossingen en vooruitstrevende technologieën.
Je krijgt de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waarin jouw persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan.
De organisatie kenmerkt zich door een informele en open werksfeer waarin communicatie, samenwerking en professionaliteit hand in hand gaan.
Jouw werkplek in Roeselare is een moderne en stimulerende omgeving waar de kernwaarden – respect, passie, teamwerk en duurzaamheid – elke dag tot uiting komen.
Uurrooster van 39uur, waardoor 26 verlofdagen, 1 week collectief tussen kerst en nieuw, rest vrij te kiezen.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: €3.300,00 - €4.000,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
Flexibele taalvereiste:
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
Werkschema:
Screeningsvragen:
- Plaats van tewerkstelling is Roeselare, is dit haalbaar op lange termijn?
Taal:
- Engels (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
