Emplois shift leader (Zaventem)
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Job Post Details
Customer Service Agent
Direct Way Worldwide
1830 Machelen
Détails de l'emploi
Salaire
- De 2 700 € à 3 000 € par mois
Type de poste
- CDI
- Temps plein
Horaires de travail
- Weekend availability
- Evening shift
- Day shift
Lieu
1830 Machelen
AvantagesExtraits de la description complète du poste
- Chèques repas
- Indemnité kilométrique
- Éco-chèques
Description du poste
Venez rejoindre une équipe dynamique et conviviale !
Direct Way est la société leader en Belgique pour les services de transport avec chauffeur VIP.
Nous avons une couverture nationale et mondiale, avec des bureaux à Bruxelles, Paris, Dubai ainsi que dans d'autres villes.
Notre société, établie en 1991 à Bruxelles, fournit des services de transport avec chauffeur à des clients locaux et internationaux. La société est en pleine expansion et a besoin de compléter son équipe par un Customer Service Agent.
Aperçu des responsabilités
- Devis et calcul des offres (tarification)
- Service à la clientèle, par téléphone et par courrier électronique
- Communication avec les chauffeurs et les fournisseurs internationaux (relations avec les affiliés)
- Contrôle du service / communication avec le dispatching pour la planification des chauffeurs
- Traitement des urgences et des réservations de dernière minute
- Assurer de manière proactive la qualité du service et éviter les incidents
Profil du candidat :
1. Compétences personnelles
- Personne auto-organisée et fiable
- Bonne capacité de communication (orale et écrite) dans différentes langues (voir ci-dessous)
- Capacité à résoudre des problèmes, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en évolution rapide.
- Bon esprit d'équipe
2. Compétences et expériences professionnelles
- Familiarité avec MS office Word/Excel/Outlook
- Expérience de l'édition de courriels
- Esprit commercial et expérience du service à la clientèle
3. Langues
- Anglais
- Français
- Néerlandais
Ce que nous offrons :
Salaire brut entre 2700€ et 3000€/mois + chèques repas +éco chèques.
Système de bonus lié à la performance et à l'évolution personnelle.
Faire partie de l'équipe d'une des principales sociétés de chauffeurs en Belgique. Travailler dans un environnement international, être en contact avec des clients et des affiliés dans le monde entier.
Job Types: Full-time, Permanent contract
Pay: €2.700,00 - €3.000,00 per month
Benefits:
- Eco vouchers
- Food allowance
- Mileage reimbursement
Schedule:
- Day shift
- Evening shift
- Holidays
- Monday to Friday
- Weekend availability
Supplemental Pay:
- 13th month salary
Work Location: In person
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