emplois Secrétaire Médical

Healthcare Group SRL, service ambulancier agréé par la COCOF et spécialisé dans le transport médical non urgent à Bruxelles, recherche un(e) secrétaire médical(e) / assistant(e) administratif(ve) afin de renforcer son service administratif et opérationnel.

• Régime : temps plein, 38 heures par semaine
• Jours de travail : du lundi au vendredi
• Télétravail : non
• Entrée en fonction : dès que possible
• Type de contrat : FPIE ou contrat de travail classique, selon le profil et l’éligibilité.

Votre fonction

Vous intégrerez notre service administratif et opérationnel. Vous serez principalement chargé(e) de l’accueil téléphonique, de l’encodage des demandes de transport, de la planification des missions et de la coordination avec les équipes de terrain.

Une formation interne sera organisée afin de vous familiariser avec le fonctionnement de Healthcare Group, les particularités du transport médical et l’utilisation du logiciel MediFleet.

Vos principales missions

• Répondre aux appels des patients, des familles et des professionnels de santé ;
• Recueillir avec précision les informations nécessaires à l’organisation des transports médicaux
• Identifier les besoins du patient : transport assis, chaise roulante, transport couché ou accompagnement particulier
• Encoder les données des patients et les demandes de transport dans le logiciel de gestion
• Planifier les transports en tenant compte des horaires, des lieux de prise en charge et des destinations
• Coordonner les missions avec les ambulanciers, les chauffeurs et le dispatching ;
• Confirmer, modifier ou annuler les transports
• Traiter les transports récurrents, notamment ceux liés aux dialyses, consultations et traitements réguliers
• Communiquer avec les hôpitaux, les maisons de repos, les mutuelles et les autres partenaires
• Préparer, vérifier et mettre à jour les dossiers administratifs
• Assurer le suivi des documents et des informations nécessaires à la facturation
• Traiter les courriels et assurer le classement des documents
• Signaler rapidement les difficultés, retards ou changements aux équipes concernées
• Respecter strictement le secret professionnel, la confidentialité des données médicales et le RGPD.

Profil recherché

• Vous avez suivi une formation en secrétariat médical, en secrétariat ou en administration, ou vous disposez d’une première expérience équivalente
• Une première expérience ou une expérience modérée en secrétariat médical ou administratif constitue un atout
• Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez le contact avec les patients
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants : Word, Excel, messagerie électronique et encodage de dossiers
• Une première expérience avec un logiciel de suivi médical ou administratif est appréciée
• Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit
• Une connaissance pratique du néerlandais est souhaitée, notamment pour comprendre et tenir une conversation simple avec des partenaires néerlandophones ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le) et réactif(ve)
• Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et déterminer les priorités
• Vous faites preuve de patience, d’empathie et de professionnalisme
• Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe
• Vous êtes flexible et capable de vous adapter aux changements de planning
• Vous respectez strictement la confidentialité des informations traitées.

Type de contrat et parcours d’intégration

Healthcare Group accorde une attention particulière aux compétences, à la motivation et au potentiel d’évolution de chaque candidat(e).

Le recrutement pourra être organisé dans le cadre d’une FPIE de six mois pour les personnes éligibles. Cette formation sera suivie d’un contrat de travail conformément aux conditions du dispositif. Les candidatures des personnes non éligibles à la FPIE seront également examinées. Selon le profil et l’expérience, un engagement sous contrat de travail classique pourra être proposé

Ce que nous proposons

• Une formation pratique dans un secteur humain et utile
• Un accompagnement dans la prise en main de la fonction
• Une formation à l’utilisation du logiciel MediFleet
• Une fonction polyvalente associant secrétariat médical, planification et coordination
• Un environnement de travail dynamique
• Une perspective d’engagement durable.

Comment postuler ?

Envoyez votre CV, accompagné de quelques lignes expliquant votre motivation, à :

healthcare.group@outlook.com

Healthcare Group SRL
Rue Théodore Verhaegen 196-202
1060 Bruxelles
https://healthcare-group.net/

Nombre d'heures : 38.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel