Emplois Adecco (Huy Tihange)

Description de l'emploi
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une entreprise en pleine évolution, animée par une volonté constante d’optimiser nos opérations de transport et d’offrir un service irréprochable à nos clients.
Dans ce cadre, nous renforçons notre équipe et recherchons un Dispatcher prêt à jouer un rôle clé dans la coordination quotidienne de nos activités.
Votre mission
Au cœur de nos opérations, vous assurez la fluidité, la réactivité et la fiabilité de nos tournées.
Véritable pivot entre les chauffeurs, les clients et la planification, vous contribuez directement à la performance du service.
Progressivement, vous aurez l’opportunité de participer activement à la construction du planning, et de devenir un acteur incontournable de notre organisation.
Vos responsabilités principales
Piloter les opérations en temps réel

• Assurer le suivi des tournées et garantir leur bon déroulement
• Détecter rapidement les anomalies (retards, incidents, absences…)
• Mettre en place des actions correctives efficaces
• Informer et collaborer étroitement avec le planificateur

Assurer un démarrage de journée optimal

• Veiller au respect des horaires de départ des chauffeurs
• Contrôler les premières étapes des tournées
• Anticiper et corriger toute dérive dès le lancement

Gérer les flux d’informations

• Traiter en continu les e-mails et identifier les priorités
• Analyser les demandes de transport et les modifications
• Structurer les informations et les transmettre efficacement

Coordonner les communications

• Gérer les échanges via les différents canaux (appels, messagerie…)
• Répondre aux problématiques terrain avec réactivité
• Assurer une communication fluide entre les parties prenantes

Garantir la qualité administrative

• Préparer et vérifier les documents de transport (CMR)
• Organiser les feuilles de route pour assurer leur disponibilité
• Veiller à la conformité et à la fiabilité des documents

Votre positionnement
Vous travaillez en étroite collaboration avec le planificateur et en interaction constante avec les chauffeurs, les clients et les équipes internes.
Votre rôle est central : vous sécurisez le planning, facilitez la remontée d’informations et soutenez les opérations au quotidien.

Profil

Compétences techniques

• Bonne connaissance du secteur transport/logistique
• Aisance avec les outils informatiques et de communication
• Capacité à gérer plusieurs flux simultanément
• Compréhension des logiques de planning

Qualités personnelles

• Réactivité et sens des priorités
• Rigueur et organisation
• Résistance au stress dans un environnement dynamique
• Excellentes capacités de communication
• Esprit d’équipe et orientation solution

Nous recherchons avant tout une personne motivée par l’optimisation des opérations et désireuse de contribuer activement à l’amélioration de nos processus.
Formation et expérience

• Formation en logistique ou transport (type HEPL ou équivalent)
• Une première expérience dans une fonction similaire

Offre

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant, rythmé et en constante évolution
• Un rôle clé avec un impact direct sur la performance
• Une collaboration étroite avec des équipes engagées
• L’opportunité de développer vos compétences et d’élargir votre périmètre

Organisation

• Horaire : 09h00 – 18h00, 5 jours par semaine
• Un environnement multi-sollicitations nécessitant réactivité et adaptabilité

Si vous souhaitez évoluer dans un rôle dynamique, au cœur des opérations, et contribuer concrètement à la performance d’une organisation en pleine croissance, nous serons ravis de vous rencontrer.
Envoyez-nous votre candidature via le lien « postuler » ou par mail « vanessa.bourguignon@adecco.be ».
Merci, à très bientôt, Vanessa Bourguignon