emplois Centre Médical

Informations générales

Les principales missions

Un.e employé.e au centre d'appel (Call center) a pour mission d'assurer la tenue des agendas de prise de rendez-vous pour les patients demandant une consultation médicale ou un examen médico-technique au sein de la clinique

Les tâches principales consistent à :

• Répondre aux appels téléphoniques internes et externe
• Accueillir et renseigner le patient

• Fixer les rendez-vous pour les consultations médicales ou médico-techniques en veillant tout particulièrement à encoder le bon signalétique du patient, à le vérifier ou à le créer s’il n’existe pas

• Informer le patient de la préparation ou des pré-requis nécessaires lors de la consultation ou de l’examen médico-technique

• Décommander les consultations auprès des patients

• Refixer un nouveau rendez-vous

• Préparer et remettre en ordre les cabinets médicaux dans les délais impartis

• S’assurer que le matériel nécessaire aux consultations est présent

• Récupérer et assurer l’envoi des prélèvements anatomo-pathologiques

• Trier, ranger et assurer le suivi de tous les documents relatifs aux consultations

• Commander le matériel via le logiciel ad hoc lié à la fonction

Le profil recherché

• 
  Tu disposes d’une formation ou d’une expérience en administration dans contexte médical (idéalement en endoscopie).
• Tu as déjà exercé en milieu hospitalier.
• Tu es à l’aise dans le contact patient : bienveillance, clarté et professionnalisme font partie de ta posture.
• Tu es organisé·e, rigoureux·se et capable de jongler avec plusieurs tâches en parallèle.
• Tu apprécies le travail en équipe et sais aussi prendre des responsabilités en autonomie.
• Tu maîtrises les outils informatiques et respectes scrupuleusement les procédures établies.

L'offre

• 
  Contrat CDD 80% IFIC 11

• Des avantages extra-légaux : 13ᵉ mois avec complément brut, chèques cadeaux, primes d'ancienneté
• Un régime de congés incluant la base légale + des jours supplémentaires propres à notre institution.

Nos petits plus ?

• 
  Démarche RSE concrète
• Communauté sportive active (minifoot, course à pied, marche…)
• Ambiance conviviale, hôpital à taille humaine
• Formation continue encouragée
• Rencontres thématiques inspirantes (intervenants externes)
• Crèche agréée ONE et accueil extra-scolaire
• Parking gratuit et accès aisé (grands axes, transports en commun)