emplois Sans Experience, Nettoyage

Vous êtes le sourire lumineux et accueillant de notre hôtel et vous aimez commencer la journée en créant une expérience positive pour nos clients ?

Pour notre B&B HOTEL Bruxelles Centre Louise, nous recherchons une personne enthousiaste et polyvalente pour rejoindre notre équipe en temps partiel (30 heures par semaine), avec une disponibilité 6 jours sur 7.

En travaillant de manière flexible, vous serez principalement chargé(e) de l'accueil de nos clients et de la qualité du petit-déjeuner servi à l'hôtel. La relation client est une priorité pour vous : vous veillez à ce que chaque client se sente bien accueilli et à l'aise dès le début de sa journée.

Vous êtes notamment responsable de :

· Accueillir chaleureusement nos clients et veiller à leur offrir une expérience agréable ;

· Préparer, mettre en place et assurer le bon déroulement du service petit-déjeuner ;

· Veiller au remplissage et à la présentation du buffet ;

· Garantir la propreté et l'ordre de l'espace petit-déjeuner ;

· Être attentif(ve) aux besoins et aux demandes de nos clients ;

· Accueillir, renseigner et, si nécessaire, encaisser nos clients ;

· Assurer la mise en place et le nettoyage nécessaires pour les jours suivants ;

· Vérifier les stocks et anticiper les besoins en approvisionnement ;

· Donner un coup de main là où cela est nécessaire au bon fonctionnement de l'hôtel.

Vous travaillerez 30 heures par semaine, réparties sur 6 jours sur 7, avec des horaires principalement matinaux. Vous commencez généralement votre journée entre 6h et 7h du matin. Une disponibilité régulière en semaine ainsi que le week-end est donc indispensable.

À propos de vous

Nous recherchons une personne avec beaucoup de personnalité, une attitude positive et un véritable sens de l'accueil. Votre enthousiasme, votre envie de bien faire les choses et votre volonté de créer une excellente expérience pour nos clients vous permettront de vous épanouir dans ce rôle.

Nous sommes un employeur ouvert à tous et nous voulons que vous vous sentiez aussi bienvenu(e) que nos clients, tout en étant libre d'être vous-même. Nous souhaitons accueillir dans notre équipe une personne qui peut :

· Être passionnée par son rôle et ses responsabilités ;

· Faire en sorte que chaque client se sente le bienvenu et immédiatement à l'aise ;

· Apporter une énergie positive et du dynamisme au quotidien ;

· Adopter une approche détendue et conviviale, sans jamais compromettre la qualité de service ;

· Apporter du charisme et savoir créer facilement une relation avec les clients ;

· Faire en sorte que les petits détails du quotidien rendent l'expérience de nos clients spéciale ;

· Être organisée et autonome dans sa manière de travailler ;

· Être à l'aise avec les différents systèmes et applications informatiques ;

· Accueillir, renseigner, prendre en charge et encaisser nos clients ;

· Être un élément positif au sein de l'équipe et apporter son aide là où c'est nécessaire ;

· Partager nos valeurs, notamment notre engagement en faveur d'une approche plus responsable et de la communauté ;

· Faire preuve d'ouverture d'esprit, de polyvalence et de flexibilité dans les tâches confiées ;

· Savoir résoudre les problèmes de manière logique, avec toujours le souci de la satisfaction du client ;

· Être disponible 6 jours sur 7, en semaine comme le week-end ;

· Avoir un bon niveau de communication en français et en anglais. La connaissance du néerlandais est un atout.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et accueillante au B&B HOTEL Bruxelles Centre Louise, nous serions ravis d'en savoir plus sur vous !

À bientôt dans notre équipe !

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Rémunération : à partir de 15,29€ par heure

Avantages :

• Chèques repas
• Formation continue
• Uniformes fournis

Exigences linguistiques flexibles :

• Néerlandais non requis

Lieu du poste : En présentiel